广州大总统酒店是全国著名的品牌酒店,是国内发展最早的涉外酒店之一(补充知识点:涉外酒店,指的是经有关部门批准,允许接待外国人和华侨同胞的酒店,需要具备接待外国人的硬件设施。)简单来说,是一家正规的、高大上的酒店。这家国际化的品牌酒店是如何开启香氛之路的呢?请继续往下看。
1、地段优越: 位于广州最繁华的天河区,与正佳广场、天河城、太古汇、万凌汇等高端购物中心相近,酒店各项设施齐备,配套服务完善。
2、配套齐全 :现酒店拥有气派非凡的中、西式餐厅、国际会议中心、会议厅、会展设施设备等,承载了差旅住房、商务活动、宴客合作、会议接待、客户用膳、庆典活动等各种规模的活动。
3、交通便利:通宝巴士、中港通、机场快线、华南快速干线、内环路、地铁三号线的全线开通,使往来广州市及各城市的交通更为方便、快捷。
其位置处于黄金地段,自身商务配套设施齐全,是一家内外兼修具有标志性的酒店,这也使它有了更多的住宿客人和商务活动。
酒店所有的业务活动都是为了客人而“生”,如何让客户在酒店的体验更加舒适,是永恒的终极追求。
富丽堂皇的装潢,各国精美的食物集合,上流的接待服务是五星级酒店的标配,彰显了客人身份的尊贵。但是在越来越同质化的今天,视觉和触觉上的酒店体验变得泛滥,缺少一点特色。
广州总统大酒店在时代发潮流下,不断深入了解客户体验,创新引入新型香味营销技术,从嗅觉上改变客户的体验。
IAA国际香氛对酒店进行实地考察后,决定选用C005香氛系统为酒店加香, 7台扩香机分别在前台、大堂、VIP休息室、餐厅区、客房走廊等多个空间,该款机器同时具备二流体雾化技术和风机扩散功能,不会破坏香味的性质,快速将香味输送至各个空间角落。
C005扩香机
C005扩香机集智能与洁净于一体,手机蓝牙wifi远程遥控,负离子净化释放,安全、舒适、健康,是中型场所的适用机型。大型商场可链接中央空调使用,通过空调输送淡淡香气。
基本参数:
型号:C005
尺寸:210*245*90mm
重量:3.1kg
电压:DC 12V 1A
功率:10W
覆盖范围:300m³
精油瓶:150ml
为设计出适合总统大酒店的香味,经过多次系统的调研分析、选香测试,最终选用了白茶精油 。
白茶精油是一款极为清新动人,纯净无暇的香氛。纯净柔和的上等白茶香予人以雅致之感。它以琥珀、柏木为基调,佛手柑、白茶、水仙和依兰的别致香气,则是它与众不同的前调,玫瑰和茉莉则清新而甜美。
清新淡雅的白茶香为繁忙的商旅人士带来温馨、舒适家庭的味道,这种使人平静、放松的香味,与酒店风格相配合,任这份纯净茶香紧密环绕, 高端商旅人士都可以在自己熟悉的空间和氛围中轻松工作,尽享这宁静安然的气息。
酒店扩香机安装
工作人员上门安装机器

安装于餐厅区,可祛味留香

客人休息区,静静享受淡淡香味
此外,香味营销团队也为酒店的卫生间提供环境解决方案,选取150ml的心悦藤条香薰,放置于洗手盆旁边,可以祛除异味,留下淡淡芳香。
上图为置放空间图,产品不太清晰,可参考下图:
心悦藤条

藤条香薰也称无火香薰,是小型空间加香和升级格调的最佳好物,心悦藤条香薰外观简约时尚,精油可祛菌除臭,香型多选,适用于家居、厕所、卧室、客厅、瑜伽馆、前台等场所。
一个成功的嗅觉营销,胜过于投放千万的广告。精准地抓住客户定位和需求,设计出相匹配的香味,客人从走进门到离开,都置身于酒店的专属香味中,从生理、心理和精神上影响他们的情绪,直至他们回去后,依然能回想起关于酒店的记忆。以此便口语相传,达到成功的传播效果。
广州总统大酒店在实施香氛/香味营销策略后,相信其高端、优雅、大气的形象会得到更多的国人、国外友人的一致认可,从而体现国内涉外酒店的专业水平,得到全球客户的好评。
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