5月8日，第五届CAPSE民航服务峰会在广州正式开幕！来自民航局、中航协、国内外航司、机场以及行业机构、供应商、主流媒体等100多家民航单位，超过300位行业精英参加峰会，共同探讨新环境下的民航服务转变。
本次峰会以“创新服务 营销未来”为主题，邀请行业内富有远见、创新力的领袖，业界权威和主流媒体人士出席，共同探讨新环境下的民航服务转变。
▲ IAA国际香氛销售总监田军文先生
IAA国际香氛作为香氛行业领跑者，应邀参与本次CAPSE民航峰会。IAA国际香氛销售总监田军文先生向各位业界精英发表了以“打造空间香氛名片，建立旅客品牌忠实度”为主题的演讲。
CAPSE民航峰会的航空领域专业人士现场香氛体验后，纷纷对IAA国际香氛的产品质量给予高度肯定与关注。
打造空间香氛名片
建立旅客品牌忠实度
随着我国民航事业的快速发展，2018年中国民航旅客运输量达到6.12亿人次，正在朝着全球最大民航市场稳步迈进。航空市场的日益扩大意味着旅客对服务的品质与多样性提出了更高的需求，这将给民航服务带来新的机遇和挑战。
民航服务正在被重新定义，IAA国际香氛的出现正好为民航提供全新的服务提升解决方案。
1、定制香氛建立旅客品牌忠实度
在国外，航空业早已进入了感官品牌营销新纪元，例如乘坐新加坡航空公司的班机可感受到一种特殊香味，它们来自新航空姐身上的香水味、热毛巾上的香水味以及整个机舱的各个角落，让每一位乘客都能享受到舒心安逸的飞行体验。这种名为“StefanFloridian Waters”的特制香味，已成为新航的专利香味，被注册成为新加坡航空公司独一无二的商标。
对于很多乘客而言，他们一年会有很多时间是在飞机上度过的，如何让他们享受在飞机上的这段时光，成为航空公司提高服务质量的关键。而机舱里传递的香氛气味恰恰为航空公司解决了这一问题，幻化成旅客光顾的强大诱因。
2、航空公司的加香环境
卫生间：卫生间飘香不仅能加香除臭、净化空气，还能让旅客置身于健康、舒适怡人的香氛世界，大大提升卫生间的环境品质。
机舱过道：飞机上的味道，虽难以形容，但是只要一登上飞机，难免会有一些混合气味让人深感厌恶，在机舱过道加香可以赶走混杂的异味，还旅客一个怡人的香氛环境。
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登机桥/候机室：登机桥/候机室是旅客对航空公司整体印象的重要组成部分，在这些地方加香能在旅客进入机舱前就起到一个安抚的作用，让旅客处于一种平静状态。
3、IAA国际香氛甄选法国进口精油
IAA选用最优质天然无公害的原料，通过科学的蒸馏得到高纯度高质量的精油，在工作时随着香氛设备缓缓散出精油的芬香。自然灵动的幽香给航空公司注入活力与灵魂，释放无与伦比的感染力，让旅客倍感亲切并且通过嗅觉记忆记住航空公司的味道，加强了品牌的定位。
本次参与CAPSE民航峰会得到多家民航单位的高度关注，相信未来，IAA国际香氛会为更多的航空公司定制香氛服务，让旅客享受芬芳的香氛飞行体验。
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